日常业务解答
常见问题
集中解答最常见的产品、流程和功能状态问题。
我应该使用哪个门户？
平台运营人员使用平台端，财税公司员工使用财税端，客户业务人员使用客户端。日常会计和税务记录通常在财税端打开客户工作区后处理。
可以切换语言或主题吗？
可以。产品界面支持中英文以及浅色、深色主题；本手册也提供对应的中英文页面。
客户端可以上传哪些发票文件？
当前客户端上传流程支持 PDF、JPG、PNG 和 ZIP，单个文件最大 25 MB。
上传成功是否表示发票处理完成？
不是。上传成功只表示文件已接收；识别、审核、重复检查、税务处理、附件、确认和凭证仍可能待处理。
为什么必须确认发票方向？
进项与销项发票对应不同税务事实。进项发票判断采购 EWT；销项发票不强制判断 CWT，客户后续提供的 Form 2307 作为独立 Received 2307 证据记录。
手工发票可以添加多少附件？
当前手工发票流程支持一份主附件和最多三份辅助附件。
为什么已提交凭证还没有出现在账簿中？
凭证过账为异步执行。请回到凭证列表确认过账状态；草稿、未完整或失败凭证不会形成已过账账簿数据。
当前支持哪些税务申报类型？
引导式 Tax 页面当前支持 BIR Form 2550Q April 2024 ENCS、0619-E 2018-01 和 1601-EQ 2019-01 ENCS 的 Original Return；QAP 作为 1601-EQ 的网页支持明细提供，不是独立申报任务。
IntelligentTax 会直接向 BIR 申报或自动缴款吗？
不会。当前引导式 Tax 生命周期生成网页税表并跟踪客户确认、申报锁定和完成；不生成 BIR 官方 PDF 或 QAP DAT/CSV，不通过 eBIRForms/eFPS 提交，也不记录或执行缴款。
为什么“规划中”功能没有操作步骤？
本手册只为经过代码核实的已实现功能发布操作说明。规划项用于透明展示方向，功能完成并验证后才会补充步骤。
如何快速搜索手册？
Windows 按 Ctrl+K，macOS 按 Command+K 可聚焦搜索。结果会在当前语言中搜索页面标题、章节、操作手册和 FAQ，并直接跳转到匹配位置。
可以在手机上阅读吗？
可以。手机端导航会折叠为抽屉，正文变为单栏，所有系统截图都可打开为全屏缩放查看。