客户工作区
文件管理
查找来源文件及其处理或附件上下文，不编辑业务记录。
菜单功能说明
提供客户来源文件只读目录。
菜单入口
客户工作区导航：Source Documents → File Management。
适用场景
- 从上传批次查找文件。
- 查看扫描、提取或可用状态。
- 在发票工作前追踪压缩包子文件或关联附件。
开始之前
- 已进入正确的客户工作区。
- 先确认工作区页头显示的公司名称。
页面区域
- 01批次、关键词和状态筛选
- 02文件列表
- 03来源批次和压缩包父级
- 04关联附件
- 05业务可读失败原因
支持的全部操作
查找并检查文件
- 1
输入上传批次号、文件关键词或状态筛选。
- 2
查看文件名、状态、来源批次、压缩包父级和关联附件。
- 3
不可用时阅读业务可读失败原因。
- 4
处理中使用“刷新”，或点击“重置筛选”返回完整列表。
操作结果
在不修改文件的情况下确认来源文件。
业务规则与字段说明
- 文件管理只读，并且是业务资料下最后一个子项。
- 文件存在时，其下游发票仍可能需要核对。
- 识别、核对和发票专属补传操作请在发票中完成。
可能出现的状态
已上传校验中扫描中提取或解析中已接收已拒绝或不可用已归档
完成结果
- 财税人员可将来源文件追溯到其批次和附件上下文。
常见问题处理
页面现象可能原因处理方法
页面为只读或操作没有显示。
工作区处于只读模式、员工缺少维护范围，或记录状态不允许修改。
请财税公司管理员核对客户生命周期和你的访问范围，不要在其他客户下绕过限制。
保存、生成或加载失败。
业务校验、来源数据缺失、登录过期或临时服务问题都可能阻止操作。
先阅读页面给出的业务原因，修正来源数据后重试一次；需要支持时保留请求编号。