客户工作区
文件中心
按批次、状态、文件名、压缩包父级和关联附件查找来源文件。
菜单功能说明
为后续发票处理提供只读客户文件目录和处理状态轨迹。
菜单入口
客户工作区导航：Files。
适用场景
- 查找已上传来源文件。
- 查看扫描/解析状态和失败原因。
- 追踪压缩包内文件或关联业务附件。
开始之前
- 已进入正确的客户工作区。
- 先确认工作区页头显示的公司名称。
页面区域
- 01批次、关键词和状态筛选
- 02文件列表
- 03名称、状态、来源批次、压缩包父级、关联附件、上传/处理时间
- 04失败原因
- 05刷新与分页
支持的全部操作
查找并检查文件
- 1
输入上传批次号、文件关键词或状态筛选。
- 2
查看文件名、状态、来源批次、压缩包父级和关联附件。
- 3
文件不可用时阅读业务安全失败原因。
- 4
处理中使用“刷新”，或点击“重置筛选”返回完整列表。
操作结果
在不修改文件的情况下确认文件及其处理上下文。
业务规则与字段说明
- 文件中心只读。
- 文件已存在时，其发票仍可能待审核。
- 压缩包内文件保留父级信息。
- 发票识别、审核和补传操作应在发票页面处理。
可能出现的状态
已上传校验中扫描中解压/解析中已接收已拒绝/不可用已归档
完成结果
- 财税人员可将来源文件追踪到上传批次和下游附件上下文。
常见问题处理
页面现象可能原因处理方法
页面为只读或操作没有显示。
工作区处于只读模式、员工缺少维护范围，或记录状态不允许修改。
请财税公司管理员核对客户生命周期和你的访问范围，不要在其他客户下绕过限制。
保存、生成或加载失败。
业务校验、来源数据缺失、登录过期或临时服务问题都可能阻止操作。
先阅读页面给出的业务原因，修正来源数据后重试一次；需要支持时保留请求编号。